Njujork je jedan gradova koji je prije nekoliko mjeseci bio najviše pogođen zbog pandemije koronavirusa.

Od početka ove pošasti u gradu, gdje je skoncentrisan najveći broj naših iseljenika u Sjevernoj Americi, preminule su desetine hiljada ljudi, a stotine hiljada su zaražene.

U toj situaciji najteže je, svakako, medicinskim radnicima. Riziku su konstantno izloženi i stomatolozi, a rad u zaštitnim odijelima, sa maskama i vizirima, im dodatno otežava posao.

Uprkos svemu tome, doktorica Amirah i Feriz Muratović, vlasnici zubarskih ordinacija u Astoriji i Bruklinu, ne odustaju od pružanja usluga pacijentima. Jer, kako kaže naš narod, “kad zub zaboli, sve ostale muke se zaboravljaju”, čak i u vrijeme pandemije koronavirusa.

„Ima istine u toj tvrdnji. Broj pacijenata nije smanjen, a mi se trudimo da ispoštujemo sve mjere predostrožnosti“, kažu Amirah i Feriz, koje smo obišli u njihovoj ordinaciji u Astoriji.

VIŠE OD DVIJE DECENIJE LIJEČE NJUJORČANE

Nakon odsluženja vojnog roka u JNA, tada devetnaestogodišnji Feriz Muratović, porijeklom iz Bijelog Polja, otišao je trbuhom za kruhom u SAD.

Bila je to 1987. godina.

Mladi momak, pun snage i želje da zaradi novac i jednog dana se vrati u rodni grad, nikada nije pomislio da će u Njujorku zasnovati porodicu i baviti se stomatološkim poslom.

Prvi posao bio mu je u supermarketu. Bilo mu je izuzetno naporno, pa je ubrzo odlučio da u SAD nastavi školovanje i, kako kaže, stekne obrazovanje kako bi se što bolje integrisao u novom mjestu i društvu, gdje je planirao da živi “privremeno, samo nekoliko godina”.

“Vanredno sam položio srednju školu (GED), a nakon toga upisao prve dvije uvodne godine na fakultetu za opšte znanosti. U međuvremenu sam upoznao buduću suprugu Amiru koja je diplomirala stomatologiju i bila angažovana na jednogodišnjoj praksi (što je obavezno u stomatologiji) u jednoj lokalnoj bolničkoj zubarskoj klinici. Nakon sklapanja braka došli smo na ideju da i ja studiram stomatologiju, što mi, moram da priznam, nije bilo ni na kraj pameti”, kaže Feriz Muratović u razgovoru za Portal Revije Fokus.

Upornost i nesebična podrška supruge učinili su da nastavi školovanje, odnosno upiše stomatologiju (RDH i anesteziologiju) i diplomira na poznatom New York Univerzitetu.

Amirah je rođena u Bruklinu. Nakon završetka srednje škole upisala je Bruklin koledž, a postdiplomske studije završila je na New York Univerzitetu, gdje je 1995. stekla zvanje DDS (doktor stomatološke hirurgije).

“Odmah sam nastavila usavršavanje u opštoj/generalnoj stomatologiji u rezidencijalnom (praksi) programu na klinici unutar Lutheran Medical Centra. Nakon toga sam se zaposlila u Coney Island Hospital gdje sam osam godina radila kao stomatolog opšte prakse. U međuvremenu sam upoznala Feriza, koji je bio na fakultetu. Nakon što je diplomirao, odlučili smo da u Bruklinu otvorimo ordinaciju”, kaže Amira.

U kratkom roku, za samo tri godine, potražnja za stomatološkim uslugama je porasla, dolazili su pacijenti iz drugih predgrađa Njujorka, što je bračni par Muratović podstaklo da otvore drugu, a ubrzo i treću ordinaciju u Kvinsu.

“Povjerenje i podrška naših klijenata/pacijenata nam je omogućila da u veoma kratkom vremenu prerastemo u multi-kliničku ordinaciju, na čemu smo im izuzetno zahvalni”, kažu Amirah i Feriz.

AMIRAH SAVLADALA JEZIK I PRIHVATILA OBIČAJE

No, prije uspjeha koji su zajednički, ali sigurno gradili, Amirah je imala “zadatak” da upozna  naše običaje i tradiciju, ali joj, kaže, nije bilo teško.

“Imala sam podršku familije mog supruga, a posebno rahmetli svekrve Kimete, zahvaljujući kojoj sam brzo savladala vaš jezik. U većini slučajeva moji običaji i tradicija se nijesu kosili sa vašom, pa sam se lakše integrisala u novu porodicu i vašu zajednicu. Trenutno imam veliki broj prijatelja i prijateljica sa kojima komuniciram na vašem jeziku”, kaže Amirah.

Iako trenutno imaju osmoro zaposlenih u dvije ordinacije, a pandemija i dalje traje, mada u znatno manjem intenzitetu u Njujorku, veoma su zauzeti.

“Termini kod mene su popunjeni dvije sedmice unaprijed, a kod moje supruge i tri do četiri sedmice, i to bez ikakve reklame. Izuzetak su hitni slučajevi kojima se termin dodijeli što je prije moguće unutar 24 sata, pod uslovom kratkog čekanja prije pregleda hitne posjete”, kaže Feriz.

Sa ponosom ističe da niko od zaposlenih nije morao da ide na Biro za nezaposlene, a poznato je da je za samo par mjeseci 55 miliona Amerikanaca ostalo bez posla.

“Smatramo važnim da zadržimo osoblje koje je odano svom poslu i pomognemo im da prebrode i poteškoće s kojima se suočavaju”, kaže Feriz.

POSVEĆENOST ZAŠTITI PACIJENATA

Na pitanje kakva je procedura zakazivanja termina zbog krize izazvane koronavirusom i šta preduzimaju kako bi izbjegli eventualnu zarazu, odgovaraju da njihova profesija nalaže da stalno primjenjuju zdravstvene predostrožnosti kako bi zaštitili sve u neposrednoj blizini osoblja, kako klijente, tako i zdravstvene radnike.

“Kriza izazvana koronavirusom je nešto novo sa čime se čitav svijet suočio, tako da je pandemija dovela do velikih promjena u načinu i primjeni zdravstvenih usluga klijentima/pacijentima. Na primjer, stalna verifikovana sterilizacija i dezinfekcija prije i nakon svakog pacijenta je na najvećem nivou predostrožnosti, poboljšanje kvaliteta u vazduhu sa uređajima za pročišćavanje vazduha kako u operativnim salama, tako i čekaonicama za pacijente, mjerenje temperature svakom članu osoblja, uključujući nas, a zatim i pacijente na samom ulasku u ordinaciju, držanje distance… Svaki pacijent je obavezan da pokrije usta i nos dok je u čekaonici, nema rukovanja sa osobljem, senitizeri za ruke u svim prostorijama su dostupni za osoblje i pacijente”.

Amirah i Feriz kažu da je primjena preventivnih mjera veoma bitna.

“Podaci i statistike pojedinih zemalja koje su ranije uspostavile mjere predostrožnosti pokazuju manji broj zaraženih, a time i manji broj umrlih. Nama kao zdravstvenim radnicima je imperativ da liječimo i djelujemo preventivno kao da je svaki pacijent zaražen. Posebno kada znamo da osoba koja je zaražena ne mora da posjeduje simptome, a može da prenosi zarazu, a to je zato što se simptomi pojavljuju od dva do pet dana nakon zaraze. Moj suprug je u svom djelu izlaganja na ovu temu naveo neke od dodatnih mjera koje smo uspostavili u našim ordinacijama, posebno u posljednjih nekoliko mjeseci. I Feriz i ja smo uvijek praktikovali sigurnu zubnu njegu i do danas je to ostalo tako – potpuna posvećenost zaštiti naših pacijenata tokom liječenja u našim zubnim ordinacijama”, priča Amirah.

Feriz i Amirah imaju petoro djece i ne žele da utiču na njihovo dalje obrazovanje i odluku da li će nastaviti putem svojih roditelja.

“Trenutno troje pohađaju fakultet za opšte znanosti, a šta će biti kasnije vidjećemo. Najvažnije za njih trenutno jeste da nastave sa daljim obrazovanjem i kada dođe vrijeme opredijele se za onaj smjer koji zavole i imaju želju da studiraju i grade karijeru. Smatramo da osoba treba da radi posao koji mu/joj se dopada, koji voli, a nipošto da to radi zbog novca. Može da posjeduje puno novca, ali ne mora da znači da je posao kojim se bavi čini srećnim”, kažu Feriz i Amirah, koji su na kraju našeg razgovora iskoristili priliku da se zahvale na povjerenju svim klijentima.